ЭСЭС в действии, или хождение по бюрократическим мукам
16.07.08
Сегодня направляюсь в главное архитектурное управление.
- Здравствуйте. Позвольте спросить… - обращаюсь к секретарю и… спотыкаюсь об холодный тупой железобетонный взгляд серых глаз секретаря.
- Чё надо? – Голос тоже не отличается естественной теплотой.
- Главный специалист по …скому району задерживается уже на полтора часа. Не могли бы Вы уточнить, когда начнётся приём?
- Я ему чё, жена? Откуда я знаю? – ответствовала скальная порода, к слову сказать, неотёсанная по всей поверхности.
- Да меня и не интересует семейное положение Романа Романовича! Я время теряю и не знаю перспективы! – Слегка раздражаюсь и повышаю тон на 0,5.
- Идите отсюда и не мешайте работать! – Взяла в руки пилочку секретарша и принялась корректировать на вид очень крепкие ногти. Показатель изобилие кальция в организме.
- Дайте мне информацию, которая должна быть Вам известна в силу Вашей компетенции, определённой спецификой и профессиональными требованиями.
Каменное нагромождение застыло, переваривая неизвестные слова, связанные в предложение, смысл которого никак не мог дойти.
Поняв, что даже в цирке не пытаются дрессировать бетон, разворачиваюсь и выхожу из кабинета секретаря.
В дверях сталкиваюсь с высоким седым мужчиной благородной как у гранитного памятника внешностью.
- Роман Романович? Это – Вы? – Тороплюсь не упустить свой шанс и получить инфу.
- Да. Вы ко мне? – Слышу человеческий голос в стенах архитектурного царства.
- Мне надо проект подписать. Все согласования уже получены. Нужна Ваша резолюция.
Тороплюсь, но не сбиваюсь, очень смахивая на репера Серёгу с его хитом про «Чёрный Бумер»
Роман Романович, излучая спокойствие мраморного холла гостиницы «Интурист», углубился в изучение безупречно оформленных документов.
Просмотрел Роман Романович все бумаги и перевёл взгляд на меня. Доооолгий проникновенный взгляд. Поняла. Я сразу всё поняла. Я дама понятливая. И запасливая. Незаметное движение - и купюра скромного зеленоватого цвета материализовалась между последней страницей пакета документов и столешницей. Второе непринуждённое движение – и купюра ушла в карман свободных брюк уже почти любимого памятника с именем Роман.
- Теперь Вам надо в офис Земельных ресурсов. Удачи! – Улыбнулся «Холм архитектурной благосклонности», проявив максимум человечности.
- Извините… - Попыталась я обратиться к целеустремлённой невысокой женщине со стопкой папок в руках. Но женщина, с деловитостью спешащего муравья, проскочила мимо.
- Позвольте… - Повторила попытку и получила тот же результат.
Офис Земельных ресурсов напоминал муравейник. Я всё же добилась короткого кивка в сторону обшарпанной двери и зашла туда. Муравейник в гостях у пчелиного роя. Или наоборот.
Потолкавшись в толпе озабоченных существ, мне удаётся собрать информацию о том, что от меня требуется.
- Всё в порядке. Через месяц придёте в кабинет №2, к Кротовой.
Замечательно! Через месяц прихожу в уже знакомую контору, осторожно открываю дверь кабинета №2 и … сразу узнаю, к какому из пяти столов я должна подойти.
В глухом, аппендиксоподобном закутке, сидел работник трудноопределяемой половой принадлежности. Маленькая головка с зализанными редкими волосами склонилась над заваленным бумагами столом. Круглые небольшие очки сползли на край носа и грозились спрыгнуть на очередную справку, лежащую перед Кротовой.
- Здравствуйте.
- Без предисловий! Фамилия? – Кастрировала кротиха мою попытку быть воспитанной обладательницей интеллигентного багажа.
- Рудинская! – Отчеканила я и невольно вытянулась в струнку, как ротмистр перед генералом Колчаком.
Кротова углубилась в норку, в одной ей известные лабиринты бумажных ходов, не обращая внимания на гул и шорохи человеческого муравейнико-пчелинника.
- Распишитесь там, где я укажу! – Отчеканила близорукая хозяйка норки. Я схватила свою давно приготовленную авторучку и с нечеловеческой скоростью подписала документы.
- Спасибо!
- Идите, не задерживайте очередь! - Осталась верна своей отчуждённости Кротова, даже не глянув на мою довольную физиономию.
Дальше был этап под названием «Экологическая инспекция». Контора уютно расположилась под сенью раскидистого платана с одной стороны и тремя огромными пнями, когда-то бывшими такими же платанами, с другого бока.
- Здравствуйте, разрешите? – Тихо спросила я, зайдя в кабинет секретаря.
- Здравствуйте, проходите, пожалуйста! – Улыбнулась миловидная девушка лет тридцати. Нежный цвет лица оттеняли волнистые локоны мягкого, слегка рыжеватого спектра. Спокойствие и доброжелательность секретарши передалось мне, и я расслабилась:
- Здесь я собрала все необходимые справки и теперь мне нужно заключение главного эколога.
- Конечно. Будьте добры, подождите немного, я выясню: кто из специалистов сможет Вас принять.
Я не поверила в происходящее! За полтора года блужданий по инстанциям, это было первое место, где ко мне отнеслись по-человечески и с уважением. Сказка! Вывод: экологи – это существа, наиболее приближённые к образу «хомо-веритас» (человек истинный)
Уже на следующий день специалист выехал на место, осмотрел объект и сказал:
- Извините, но вынужден выписать Вам штраф за несанкционированное огораживание сеткой земельного участка. Извините. – Специалист Дубов был мягок как майский газон, и изящен, как кипарис.
Рассказывать, с каким удовольствием я рассталась с суммой штрафа? Нет? Поверьте на слово: с таким обращением я готова была заплатить и больше! Впервые за всю эпопею оформления документов я испытала благодарность к государственному служащему за то, что меня оштрафовали.
- Мам, сегодня еду сдаваться в ЭСЭС.
- Куда?!
- Ой, в СЭС! В санэпидстанцию.
Оговорка, как оказалось позже, была очень актуальна.
У дверей здания СЭС стояла невысокая женщина лет сорока и курила.
- Здравствуйте. А не подскажите, где мне оформить справку о санитарном состоянии земельного участка?
Женщина глянула на меня быстрым колючим взглядом, сплюнула в сторону и, ничего не сказав, отвернулась. Вот, зараза! Впрочем, чего ожидать от учреждения, пропитанного хлоркой и антисептиками? Убито всё живое. Осталось только самое живучее из заболеваний: бездушие.
Поблуждав по коридором, натыкаюсь на приоткрытую дверь. Захожу.
Уже знакомая «курящая на крыльце особа» сидит на месте секретаря и брезгливо выслушивает старушку.
-… вот этот мусор и смердит так, что сил никаких! - Закончила поскрипывать посетительница.
- Я Вам, что ли, убирать буду?! Вон в ту папку бросьте своё заявление, а меня не дёргайте! – Рыкнула секретарша и зыркнула своим злым взглядом в мою сторону. Я невольно выстрелила из кабинета, прикрыв дверь. То есть, поспешно ретировалась. Так делали герои фантастических фильмов, когда сталкивались с неведомой инопланетной нечистью.
- Я очень извиняюсь! Простите, пожалуйста, но не могли бы Вы мне подсказать: куда мне пройти и оставить заявление? – Чувствуя себя одинокой условно-живой бактерией, обратилась я к румяной толстушке, весело идущей по коридору.
- Так это Вам в 17 кабинет. Пойдёмте, мне тоже в том направлении! – Ответила фея доброты, заставив меня поверить в сказку о добрых работниках Санэпидстанции.
«И что теперь?», спросите вы. Через неделю снова поеду в ЭСЭС. Тьфу ты, снова перепутала аббревиатуру! В СЭС, конечно же!
… Кому хождение по мукам, а мне хождение по бюрократии с нечеловеческим лицом. Что, по сути, одно и то же.
Как мне все это знакомо!Потом,умудренный опытом,я запасался шоколадками...И это помогало!Только открывают рот сказать тебе гадость-шоколадку на стол...И только что готовое перекоситься злобою лицо озаряется улыбкой...С чиновниками,едва закончив о деле-добавляешь:Конечно,я же понимаю,что ничего в нашем мире бесплатно не дается...И вот его подпись на месте,а в его кармане та сумма,которую я мог бы потратить в любом ресторане с любимой женщиной...За то время и нервы экономил-это точно!
В вашем рассказе-истинная правда!...С уважением.. :flower: :flower: :flower:
толик
пн, 15/08/2011 - 12:37
Спасибо, Толик. В рассказе не только истинная правда, но и жесткая констатация. 3,5 года мытарств и ежедневной дойки определили мне статус владельца скромной сотки ялтинской земли :-D
Svest
пн, 15/08/2011 - 13:35